Czym jest proces biznesowy? Definicja i znaczenie Kluczowe elementy procesów biznesowych Rola w organizacji Rola procesów biznesowych Wsparcie w realizacji celów operacyjnych Kształtowanie strategii organizacyjnej Rodzaje procesów biznesowych Procesy zarządcze Procesy operacyjne Procesy pomocnicze Procesy innowacyjne i transformacyjne Analiza procesów…
Poradnik Handlowca: Opiniotwórczy Miesięcznik Branżowy Aktualności i Nowości w Handlu Detal/Hurt i Franczyza Producenci i Wywiady Poradnik Handlowca: Promowanie Polskiego Handlu Poradnik Handlowca: Skuteczna Sprzedaż w 10 Krokach Krok 1: Poznaj proces zakupowy klienta i proces sprzedażowy handlowca Krok 2:…
Oferta sprzedaży – podstawowe informacje Czym jest oferta sprzedaży? Definicja oferty sprzedaży według Kodeksu cywilnego Kiedy oferta sprzedaży jest wiążąca? Warunki skutecznej oferty sprzedaży Jakie są kluczowe elementy oferty sprzedaży? Jakie warunki musi spełniać oferta, aby była wiążąca? Aspekty prawne…
Konsultacja – Definicja i Znaczenie Co to jest konsultacja? Rola konsultacji w zasięganiu opinii Udzielanie rad i wyjaśnień przez specjalistę Rodzaje Konsultacji Konsultacja indywidualna Konsultacja produktowa Konsultacja społeczna Konsultacje w edukacji Proces Konsultacji Jak przebiega konsultacja? Czas trwania i forma…
Kim jest Key Account Manager? Zakres obowiązków Key Account Managera Wymagane umiejętności i predyspozycje Jak zostać Key Account Managerem? Rozwój zawodowy Key Account Managera Ile zarabia Key Account Manager? Kim jest Key Account Manager? Key Account Manager (KAM) to specjalista,…
Wystąpienia publiczne: Kluczowe elementy i wyzwania Jakie emocje wzbudzają wystąpienia publiczne? Dlaczego wystąpienia publiczne są jednym z największych lęków? Przygotowanie do wystąpienia publicznego Jak dobrze przygotować się do wystąpienia publicznego? Znaczenie poznania odbiorców przed wystąpieniem Rola jasnego i zrozumiałego języka…
Co to jest prospecting i jakie ma znaczenie? Definicja prospectingu Znaczenie w procesie sprzedaży Rola w pozyskiwaniu klientów Jakie znaczenie ma prospecting w sprzedaży? Wpływ na skuteczność sprzedaży Utrzymywanie ciągłego przepływu leadów Budowanie bazy danych klientów Jakie są korzyści z…
Cold calling – czym jest? Cold calling to metoda, w której kontaktujemy się z potencjalnym klientem bez wcześniejszego uprzedzenia i bez żadnej wcześniejszej relacji z firmą. W przeciwieństwie do warm callingu, gdzie klienci już wiedzą o istnieniu firmy i mogą…
Wprowadzenie do zarządzania projektem Wprowadzenie do tematu zarządzania projektem stanowi istotny krok, który pozwala na zgłębienie podstawowych zasad oraz praktyk niezbędnych do skutecznego prowadzenia projektów. Dzięki zarządzaniu projektami zespoły mogą efektywnie organizować i monitorować zadania, realizując je w ramach określonych…
Split payment – co to? Split payment, czyli mechanizm podzielonej płatności (MPP), funkcjonuje głównie w polskich transakcjach biznesowych. Jego rolą jest zwiększenie przejrzystości i bezpieczeństwa w odniesieniu do płatności związanych z podatkiem VAT. System ten dzieli zapłatę za towary lub…