Infolinia banku jest dostępna całodobowo dla klientów indywidualnych, zapewniając szybki dostęp do profesjonalnej pomocy oraz niezbędnych informacji. Przedsiębiorstwa i klienci korporacyjni mogą korzystać z infolinii w wyznaczonych godzinach, co umożliwia lepsze dostosowanie obsługi do ich specyficznych potrzeb. Konsultanci wspierają w sprawach związanych z rachunkami, kredytami oraz płatnościami, a także rozwiązują problemy techniczne i dbają o bezpieczeństwo. Bank wprowadził nowoczesne narzędzia komunikacji, takie jak wideorozmowy oraz czat w aplikacjach mobilnych, które znacząco podnoszą komfort i efektywność obsługi.
Jakie są numery infolinii BNP Paribas?
BNP Paribas oferuje unikalne numery infolinii, które ułatwiają szybkie skontaktowanie się z bankiem, w zależności od kategorii klienta. Osoby prywatne mają możliwość korzystania z dedykowanej linii, która wspiera ich w sprawach dotyczących:
- rachunków,
- kart płatniczych,
- produktów oszczędnościowych,
- bankowości internetowej,
- bankowości mobilnej.
Dla klientów Premium oraz Wealth Management przygotowano specjalne numery, umożliwiające kontakt z dedykowanymi doradcami, którzy oferują spersonalizowaną obsługę. Natomiast małe przedsiębiorstwa oraz rolnicy mogą skorzystać z infolinii dostosowanej do ich specyficznych potrzeb, obejmującej usługi związane z:
- rachunkami firmowymi,
- finansowymi produktami dla sektora rolnictwa.
Firmy oraz korporacje mają dostęp do dedykowanych kanałów telefonicznych, które zapewniają wsparcie w zakresie:
- zaawansowanych usług biznesowych,
- finansowania korporacyjnego.
Bank akcentuje znaczenie bezpieczeństwa, zachęcając do korzystania wyłącznie z oficjalnych numerów infolinii. Taki krok chroni przed oszustwami oraz zapewnia poufność przekazywanych informacji. Numery infolinii BNP Paribas są aktywne w określonych godzinach działalności Centrum Telefonicznego, co gwarantuje wsparcie dla wszystkich klientów.
Numery dla klientów indywidualnych
Dla klientów indywidualnych BNP Paribas uruchomiono infolinię dostępną całodobowo. Można się z nią skontaktować pod numerami +48 500 990 500 lub +48 22 134 00 00, a pomoc oferowana jest przez wszystkie dni tygodnia. Klienci są zaproszeni do zadawania pytań dotyczących:
- kont osobistych,
- kart płatniczych,
- różnorodnych kredytów — od gotówkowych, przez hipoteczne, po konsolidacyjne i samochodowe.
Infolinia wspiera również inne produkty bankowe, takie jak Konto Otwarte na Ciebie czy Konto Lokacyjne. Istnieje możliwość szybkiego uzyskania pomocy w zakresie:
- zarządzania kontem online,
- informacji na temat lokat.
Klienci mogą też liczyć na aktualne informacje dotyczące dostępnych ofert i usług, co umożliwia lepsze dopasowanie produktów do ich potrzeb.
Numery dla klientów Premium i Wealth Management
Dla klientów Premium oraz Wealth Management BNP Paribas przygotował specjalne numery infolinii, które umożliwiają szybki i indywidualny kontakt z bankiem. Klientom Wealth Management oferowana jest dedykowana usługa Private Line, dostępna pod numerem 500 970 340, aktywna w dni robocze od 8:00 do 20:00.
Private Line to doskonała opcja, która zapewnia wszechstronne doradztwo finansowe i osobiste wsparcie, dokładnie dostosowane do potrzeb osób z dużymi portfelami inwestycyjnymi. Klienci Premium również mają pierwszeństwo w dostępie do doradców, co pozwala im na uzyskanie specjalistycznej pomocy w zakresie produktów bankowych oraz inwestycyjnych.
Obie infolinie dają możliwość bezpośredniego kontaktu z ekspertami BNP Paribas, co znacząco przyspiesza proces obsługi i podnosi komfort korzystania z szerokiej gamy usług bankowych.
Numery dla małych firm i rolników
Małe firmy oraz rolnicy mają możliwość skontaktowania się z infolinią BNP Paribas, dzwoniąc pod numer +48 500 970 345. Linia jest dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 20:00. Zapewnia wsparcie w zakresie różnych usług, w tym:
- kont firmowych,
- kredytów inwestycyjnych,
- faktoringu,
- płatności,
- dedykowanych dla sektora małych i średnich przedsiębiorstw oraz rolnictwa.
Dzięki infolinii, przedsiębiorcy i rolnicy mogą liczyć na wszechstronną pomoc. Ta pomoc obejmuje nie tylko zarządzanie finansami, ale także wykonanie różnorodnych operacji bankowych, które są dostosowane do ich specyficznych potrzeb.
Numery dla przedsiębiorstw i korporacji
Dla przedsiębiorstw generujących przychody w przedziale od 4 do 60 mln zł, a także dla korporacji, których przychody przekraczają 60 mln zł, BNP Paribas udostępnia dedykowaną infolinię. Można się z nią skontaktować dzwoniąc pod numer +48 22 548 99 64. Infolinia działa w dni robocze od godziny 8:00 do 17:00.
Na przykład, klienci biznesowi mogą liczyć na dodatkową pomoc, dzwoniąc do Strefy Obsługi Biznesu pod numer +48 22 548 29 26. Ta strefa odpowiada na szereg pytań związanych z:
- kontami firmowymi,
- kredytami,
- możliwościami restrukturyzacji zadłużenia,
- płatnościami,
- usługami dodatkowymi oraz bankowością korporacyjną.
BNP Paribas, dbając o swoich klientów biznesowych oraz korporacyjnych, zapewnia wszechstronne wsparcie, które krok po kroku odpowiada na ich potrzeby.
| Segment klienta | Numer telefonu | Dostępność godzinowa | Zakres obsługi / Usługi |
|---|---|---|---|
| Klienci indywidualni | +48 500 990 500 +48 22 134 00 00 | Całodobowo, 7 dni w tygodniu | Konta osobiste, karty płatnicze, kredyty gotówkowe, hipoteczne, konsolidacyjne, samochodowe, Konto Otwarte na Ciebie, Konto Lokacyjne, zarządzanie kontem online, lokaty, informacje o ofertach |
| Klienci Premium i Wealth Management | Private Line: 500 970 340 | dni robocze 8:00 – 20:00 | Spersonalizowane doradztwo finansowe i inwestycyjne, wsparcie dedykowanych doradców |
| Małe firmy i rolnicy | +48 500 970 345 | poniedziałek – piątek 8:00 – 20:00 | Konta firmowe, kredyty inwestycyjne, faktoring, płatności, obsługa małych i średnich przedsiębiorstw oraz sektora rolniczego |
| Przedsiębiorstwa i korporacje | +48 22 548 99 64 Strefa Obsługi Biznesu: +48 22 548 29 26 | dni robocze 8:00 – 17:00 | Zaawansowane usługi biznesowe, finansowanie korporacyjne, konta firmowe, kredyty, restrukturyzacja zadłużenia, płatności, bankowość korporacyjna |
| Pomoc techniczna i blokada karty | Numery klientów indywidualnych | Całodobowo, 7 dni w tygodniu | Blokada i zastrzeżenie kart, wsparcie w zapobieganiu nieautoryzowanym transakcjom |
| Usługi dodatkowe i kanały kontaktu | – | – | Wideorozmowy (pn-pt 9:00-17:00), czat w aplikacjach GOmobile i GOonline, tłumacz Migam dla niesłyszących, formularz kontaktowy online |
| Dostępność i godziny pracy infolinii | – |
Indywidualni: 24/7 Małe firmy i rolnicy: pn-pt 8:00-20:00 Przedsiębiorstwa i korporacje: pn-pt 8:00-17:00 | Godziny dostosowane do potrzeb poszczególnych segmentów klientów |
| Bezpieczeństwo | – | – | Oficjalne numery na stronie BNP Paribas, brak telefonów od konsultantów z innych numerów, szybkie zastrzeżenie kart, rejestracja podejrzeń o nieautoryzowane transakcje, ochrona przed oszustwami |
| Informacje o IBAN i SWIFT | Numery klientów indywidualnych i biznesowych | Godziny zgodne z segmentem | Udzielanie informacji o numerach IBAN kont, kod SWIFT banku: PPABPLPKXXX, pomoc przy przelewach międzynarodowych |
| Promocje i oferty specjalne | Numery infolinii wg segmentu | Godziny zgodne z segmentem | Promocje kredytowe, lokatowe i kontowe, programy lojalnościowe, kredyty proekologiczne, oferty specjalne dla przedsiębiorców |
Jakie usługi oferuje infolinia BNP Paribas?
Infolinia BNP Paribas to doskonałe źródło wsparcia dla klientów indywidualnych i biznesowych, którzy korzystają na co dzień z bankowości. W ofercie znajdują się różnorodne usługi, w tym:
- pomoc w zablokowaniu lub zastrzeżeniu karty,
- wspieranie użytkowników aplikacji GOmobile oraz bankowości internetowej GOonline,
- obsługa kont,
- rozwiązywanie problemów technicznych,
- wsparcie dotyczące produktów kredytowych.
Doradcy dostępni na infolinii chętnie pomagają w zakresie kredytów gotówkowych, hipotecznych, konsolidacyjnych i samochodowych. Klienci mogą również dowiedzieć się więcej o kredytach na zielone inicjatywy oraz ekologicznych rozwiązaniach finansowych. Oprócz tego dostępne są informacje na temat lokat oraz dodatkowych usług. W zakresie płatności mobilnych infolinia wspiera rozwiązania takie jak BLIK, Google Pay i Apple Pay.Dzięki temu BNP Paribas stworzyła kompleksową infolinię, która skutecznie pomaga w nawigacji po usługach bankowych, kredytach, kontach firmowych oraz płatnościach.
Pomoc przy blokadzie i zastrzeżeniu karty
Infolinia BNP Paribas oferuje błyskawiczną pomoc w sytuacjach związanych z blokowaniem lub zastrzeganiem kart. Kiedy klienci zgubią lub stracą swoją kartę, mają możliwość natychmiastowego zgłoszenia tego zdarzenia, co wpływa na ich poczucie bezpieczeństwa finansowego. Konsultanci infolinii skutecznie prowadzą użytkowników przez cały proces blokady, jasno tłumacząc zasady dotyczące kart płatniczych i kredytowych. Dodatkowo, oferują wskazówki, które pomagają uniknąć nieautoryzowanych transakcji. Dzięki temu klienci mogą czuć się pewnie, wiedząc, że ich środki są zawsze w bezpiecznych rękach.
Jak skontaktować się z doradcą BNP Paribas?
Kontakt z doradcą BNP Paribas jest niezwykle prosty i wygodny, dzięki różnorodnym dostępnym kanałom. Klienci często decydują się na infolinię, gdzie specjaliści chętnie udzielają wsparcia w sprawach bankowych. Dodatkowo, bank oferuje możliwość wideospotkań od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00, co stanowi świetną opcję dla tych, którzy wolą zdalne konsultacje.
Co ważne, klienci niesłyszący mogą skorzystać z pomocy tłumacza Migam, co znacząco zwiększa dostępność usług. Warto również zauważyć, że dostępny jest formularz kontaktowy oraz opcja nawiązania rozmowy online, co pozwala na zadawanie pytań bez konieczności korzystania z telefonu.
Dodatkowo, aplikacje mobilne GOonline i GOmobile oferują czat, który umożliwia błyskawiczny kontakt z doradcą oraz uzyskanie pomocy technicznej. Dzięki tym różnorodnym rozwiązaniom klienci BNP Paribas zyskują łatwy i komfortowy dostęp do wsparcia doradców.
Jakie są pozostałe kanały kontaktu z BNP Paribas?
BNP Paribas oferuje swoim klientom różnorodne alternatywne metody kontaktu, które wykraczają poza tradycyjną infolinię. Wśród nich wyróżniają się aplikacje mobilne GOmobile oraz GOmobile Biznes, umożliwiające:
- wygodne zarządzanie kontem,
- wykonywanie przelewów,
- składanie zleceń giełdowych bez konieczności telefonowania.
Dodatkowo, bank wspiera nowoczesne płatności mobilne, takie jak:
- BLIK,
- Google Pay,
- Apple Pay.
Te innowacje znacząco upraszczają codzienne transakcje finansowe, zwiększając komfort ich realizacji.
Warto także zwrócić uwagę na rozwój otwartej bankowości przez BNP Paribas. Integrując swoje usługi z zewnętrznymi platformami, bank umożliwia klientom dostęp do:
- szerszej gamy funkcji,
- ułatwia korzystanie z bankowości w różnych systemach.
Dzięki tym nowatorskim rozwiązaniom, klienci mogą cieszyć się innowacyjnymi formami kontaktu i obsługi, które znakomicie uzupełniają tradycyjną infolinię.
Jak infolinia BNP Paribas wspiera bezpieczeństwo klienta?
Infolinia BNP Paribas stawia na bezpieczeństwo swoich klientów, wprowadzając surowe zasady dotyczące kontaktów telefonicznych. Bank zwraca uwagę na niebezpieczeństwo związane z fałszywymi połączeniami i zaleca, aby numery infolinii weryfikować jedynie na oficjalnej stronie internetowej. Konsultanci nigdy nie dzwonią z numerów, które są inne niż te podane publicznie, co ma na celu ochronę przed próbami wyłudzenia danych osobowych.
Dodatkowo, infolinia umożliwia:
- szybkie zastrzeżenie karty w sytuacji jej zgubienia,
- rejestrację podejrzeń o nieautoryzowane transakcje.
- zmniejsza ryzyko oszustw.
Taki krok znacznie zwiększa ochronę finansów klientów przed kradzieżą. Te działania wzmacniają bezpieczeństwo komunikacji telefonicznej w BNP Paribas, a także redukują ryzyko oszustw.
Co warto wiedzieć o dostępności i godzinach pracy infolinii?
Infolinia BNP Paribas dostosowuje swoje godziny pracy do różnych potrzeb klientów. Klienci indywidualni mają możliwość korzystania z infolinii 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co oznacza, że pomoc jest w zasięgu ręki o każdej porze. W przypadku małych firm i rolników, infolinia jest dostępna:
- od poniedziałku do piątku,
- w godzinach od 8:00 do 20:00.
Natomiast większe przedsiębiorstwa i korporacje mogą uzyskać wsparcie w dni robocze:
- od 8:00 do 17:00.
Dodatkowo, klienci mogą skorzystać z wideospotkań oraz czatu w wyznaczonych godzinach, co usprawnia komunikację z bankiem i zwiększa komfort obsługi. Takie urozmaicenie w dostępności sprawia, że BNP Paribas lepiej spełnia oczekiwania swoich użytkowników, a ich usługi telefoniczne stają się bardziej dostępne.
Jakie są promocje i oferty specjalne dostępne przez infolinię?
Infolinia BNP Paribas to doskonałe miejsce, aby poznać najnowsze promocje, takie jak:
- korzystne warunki kredytów,
- lokat,
- kont.
Klienci mają także szansę na zdobycie nagród w ramach programów lojalnościowych. Co więcej, bank oferuje innowacyjne, proekologiczne produkty finansowe, w tym kredyty na zielone zmiany.
Bank skierował swoją ofertę do różnych segmentów klientów, w tym przedsiębiorców, którzy mogą korzystać ze specjalnych promocji dostosowanych do ich potrzeb. Dlatego infolinia stanowi cenne źródło informacji o aktualnych i interesujących propozycjach BNP Paribas.
Jakie informacje można uzyskać na infolinii dotyczące numerów IBAN i kodów SWIFT?
Na infolinii BNP Paribas można łatwo uzyskać szczegółowe informacje dotyczące numerów IBAN oraz kodów SWIFT, które odgrywają kluczową rolę w przelewach międzynarodowych. Konsultanci z przyjemnością podadzą właściwy numer IBAN związany z Twoim kontem, co pozwoli Ci uniknąć potencjalnych błędów podczas realizacji transakcji.
Dodatkowo, infolinia oferuje również kod SWIFT banku, który brzmi PPABPLPKXXX. Ten unikalny identyfikator umożliwia rozpoznawanie BNP Paribas w systemach bankowych na całym świecie. Warto skorzystać z pomocy doradców, którzy ułatwią prawidłowe użycie tych informacji. Takie wsparcie zwiększa bezpieczeństwo i przyspiesza poprawne przeprowadzenie zagranicznych przelewów.
Posiadanie tych danych znacznie upraszcza obsługę płatności międzynarodowych, co ostatecznie redukuje ryzyko odrzucenia transferów.